| 번호 |
분류 |
질문 |
| 1 |
수강 |
학습진도율이 100%가 되지 않아 다음 차시를 수강할 수 없습니다. |
| 2 |
기타 |
학습안내 문자(SMS)를 받지 못하였습니다. |
| 3 |
평가 |
평가(시험) 응시시간 제한이 있나요? |
| 4 |
기타 |
평가(시험/과제)를 제출기간 내에 제출하지 못하면 어떻게 되나요? |
| 5 |
로그인 |
회원탈퇴를 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
| 6 |
로그인 |
아이디(ID)를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
| 7 |
평가 |
평가(중간평가, 최종평가)는 언제 응시할 수 있나요? |
| 8 |
기타 |
학습 중 궁금한 사항에 대한 문의는 어떻게 해야 하나요? |
| 9 |
수강 |
다음 차시를 학습할 수 없어요. 어떻게 해야 하나요? (1일 진도제한) |
| 10 |
기타 |
학습 중간에 나오는 빈칸 적기, 퀴즈 에서 오답이 될 경우, 수료에 문제 없나요? |
| 11 |
기타 |
평가의 공정성과 모사 방지 시스템이 어떻게 구축되이 있나요? |
| 12 |
기타 |
주민등록번호를 수집하는 이유는 무엇입니까? |
| 13 |
기타 |
복습강의가 무엇인가요? |
| 14 |
기타 |
수료기준은 어디서 확인 할 수 있나요? |
| 15 |
기타 |
(사업주) 정부지원금을 지원받을 수 없는 학습자도 있나요? |
| 16 |
기타 |
모바일에서도 복습이 가능한가요? |
| 17 |
기타 |
모바일에서도 평가(과제, 시험) 진행이 가능한가요? |
| 18 |
기타 |
모바일 학습 시 데이터 요금(비용)은 어떻게 되나요? |
| 19 |
로그인 |
동일 아이디(ID)로 중복로그인이 가능한가요? |
| 20 |
평가 |
평가 응시 도중 시간이 초과 되어서 시험이 종료되었습니다. |
| 21 |
기타 |
(사업주) 정부지원금의 지원 한도가 있나요? |
| 22 |
기타 |
(사업주) 고용보험 환급과정 수강신청 시, 개인 명의로 계약/결제해도 되나요? |
| 23 |
수강 |
(사업주) 수강 신청 후 진행사항은 어떻게 확인을 하나요? |
| 24 |
수강 |
수강신청한 과정을 변경하고 싶습니다. |
| 25 |
과제 |
제출해야 할 과제의 내용이 어려운데, 다른 대체 방법은 없나요? |
| 26 |
기타 |
진도율 체크가 안됩니다. 어떤 경우에 진도율이 체크가 안되나요? |
| 27 |
과제 |
모사 답안이란 무엇이며, 어떤 기준으로 판단합니까? |
| 28 |
과제 |
과제답안 파일이 업로드 되지 않습니다. |
| 29 |
수강 |
학습자가 해외에 있습니다. 학습이 가능한가요? 학습 독려도 가능한지요? |
| 30 |
수강 |
[스마트러닝] 모바일 학습을 위한 어플리케이션은 없나요? |
| 31 |
기타 |
(사업주) 신입사원으로 고용 보험 가입 예정자입니다. 고용보험 환급과정 신청이 가능한가요? |
| 32 |
수강 |
(사업주) 교육비 결제금액은 세금포함 금액인가요? |
| 33 |
기타 |
(사업주) 회사의 대표도 고용보험 환급과정 신청이 가능한가요? |
| 34 |
수강 |
학습결과는 언제쯤 확인 할수 있나요? |
| 35 |
수강 |
(사업주) 사업주 직업능력개발훈련 (고용보험 환급과정) 미수료 시, 교육비는 개인부담인가요? |
| 36 |
과제 |
제출한 과제를 수정하여 재제출할 수 있나요? |
| 37 |
과제 |
평가(시험/과제)를 제출했는데 점수가 반영되지 않았습니다. |
| 38 |
수강 |
동일 기간에 여러 과정을 수강하고 싶은데 가능한가요? |
| 39 |
수강 |
개인 사정으로 평가(시험,과제)를 제출하지 못했습니다. 추가 제출기간은 없나요? |
| 40 |
수강 |
(사업주) 교육 진행 중 퇴사를 하였습니다. 학습이 계속 가능한지요? |
| 41 |
기타 |
교육을 위한 별도의 교재가 있습니까? |
| 42 |
기타 |
음성이 들리지 않거나 소리가 작습니다. |
| 43 |
수강 |
속도가 너무 느려 학습 진행이 어렵습니다. 해결 방법을 알려 주세요. |
| 44 |
로그인 |
개인정보를 변경/수정하고 싶습니다. |
| 45 |
로그인 |
개인정보는 안전하게 보호되나요? |
| 46 |
평가 |
평가(시험/과제)의 결과 확인 방법을 알려주세요. |
| 47 |
과제 |
평가(시험/과제)의 응시 버튼이 활성화되지 않습니다. |
| 48 |
과제 |
과제 문제을 먼저 확인하고 싶어요 |
| 49 |
수강 |
수료증 출력은 어떻게 하나요? |
| 50 |
로그인 |
[아이디(ID), 비밀번호] 찾기 방법을 알려주세요. |
| 51 |
평가 |
채점(평가완료)은 언제 되나요? |
| 52 |
기타 |
(사업주) 고용보험환급과정과 일반수강(비환급)과정은 어떻게 다른가요? |
| 53 |
수강 |
수료하지 못한 과정을 수료하려면 어떻게 해야 하나요? |