| 1차시 |
4차 산업혁명 어디까지 알고 있나요
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| 2차시 |
4차 산업 기술로 CS는 어떻게 변화하고 있을까
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| 3차시 |
스마트 CS의 핵심! 인공지능의 개요 - 1
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| 4차시 |
스마트 CS의 핵심! 인공지능의 개요 - 2
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| 5차시 |
인공지능과 CRM의 접목으로 고객 이해의 차원이 달라진다
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| 6차시 |
고객만족을 넘어 고객감동으로 인공지능 활용 전략
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| 7차시 |
스마트 CS 업계를 선도하는 인공지능 적용 사례 - 1
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| 8차시 |
스마트 CS 업계를 선도하는 인공지능 적용 사례 - 2
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| 9차시 |
스마트 CS! 인공지능으로 CS를 넘어 스마트 마케팅까지
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| 10차시 |
현장에서 당장 활용이 가능한 인공지능 스마트 CS 플랫폼- 1
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| 11차시 |
현장에서 당장 활용이 가능한 인공지능 스마트 CS 플랫폼- 2
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| 12차시 |
인공지능 스마트 CS의 필수 기술! GPT 사용 가이드 - 1
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| 13차시 |
인공지능 스마트 CS의 필수 기술! GPT 사용 가이드 - 2
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| 14차시 |
인공지능 스마트 CS의 필수 기술! GPT 사용 가이드 - 3
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| 15차시 |
GPT의 놀라운 언어 능력 어디까지 활용될까
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| 16차시 |
지능형 서비스의 비결! GPT의 성능 최적화 방법
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| 17차시 |
스마트 CS의 무한한 가능성 인공지능 챗봇 활용 노하우
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| 18차시 |
초등학생도 이해하는 스마트 CS 인공지능 챗봇 제작 과정 - 1
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| 19차시 |
초등학생도 이해하는 스마트 CS 인공지능 챗봇 제작 과정 - 2
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| 20차시 |
인공지능 챗봇을 활용한 스마트 CS 향상 전략
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